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      漢濱持續提升旅游服務質效
      2024-06-17  來源:本站原創

      本網訊(通訊員 黃冬梅)近年來,漢濱區以提升游客滿意度為抓手,聚焦“游山水漢濱 享幸福安康”旅游品牌升級,精心策劃文旅活動,加強文旅市場監管,各方協同發力,充分發揮全市重要游客集散地和承載地的作用,持續提升旅游服務質效。jWW安康新聞網

      靠前宣傳,提升旅游熱度。該區充分發揮抖音、視頻號等新媒體優勢,持續深化與主流媒體和網紅達人合作力度,圍繞精品線路、地方美食、優惠政策等及時發布旅游信息,瞄準西安、重慶等周邊重要客源市場,進行靶向宣傳引流,持續吸引游客來安入漢。特別是今年推出的原創情景式文旅推介,融合了國家級非物質文化遺產漢調二黃的元素,匯聚古今對話、場景互動、歌舞表演等形式,獲得外地游客的一致好評。截至5月,共開展文旅推介活動 7 場次,進一步提升了漢濱旅游的知名度和美譽度。僅“順風”旅行社1至5月“引客入安”達6246人。jWW安康新聞網

      豐富活動,激發市場活力。持續打造“國潮江畔 美味老城”“古韻西城 印象江北”“豆腐小鎮 動感茨溝”等文旅活動品牌,緊扣“旅游+”“+旅游”思路,積極開展文旅活動進商圈、進街區、進景區、進社區、進園區等活動,不斷提升游客體驗感。截至5月底,該區共開展各類文旅活動302場次,融合聯動效應明顯,激發消費新活力,帶動了轄區住宿、餐飲、零售等行業同步增長。jWW安康新聞網

      部門聯動,建強保障機制。堅持實行區假日旅游服務保障指揮部統一調度,實時研判,現場化解假日期間各類涉旅問題。按照面上做全、線上做靚、點上做精的要求,相關鎮辦、部門各司其職協同合作,做細做實假日旅游服務保障工作的各個環節。jWW安康新聞網

      加強監管,確保市場安全。常態化組織開展文旅市場聯合執法檢查,對轄區內各景區景點、娛樂場所、星級賓館、農家樂、旅游民宿設施設備、衛生安全、消防安全、經營行為進行全面排查整治,依法打擊損害消費者權益、破壞旅游市場的違法行為,全面營造積極、良好、舒心的旅游環境。確保全區文旅市場安全整體平穩有序。jWW安康新聞網

      優化服務,叫響漢濱品牌。以游客滿意為導向,常態化開展旅游志愿服務,不斷完善“吃住行游購娛”等要素,實行旅游投訴辦理“三快三到位”“先行賠付”等機制,健全涉旅企業紅黑榜制度,暢通12345、微信、抖音等投訴平臺,高效處理各類咨詢投訴,不斷提升漢濱旅游服務水平。五一假日期間全區共設立志愿服務崗76個,共計800余人次參與旅游志愿服務,全面做好高速路口、高速服務區、加油站、景區景點等重點部位規范化旅游服務保障工作。jWW安康新聞網

      (責編:殷婷)
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